Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος και αντικατάστασης του ή επιστροφής χρημάτων, σε δυο περιπτώσεις:
- Nα ζητήσει την αντικατάστασή του διότι είναι ελαττωματικό και η εταιρία θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής.
- Διότι δεν τον ικανοποιεί και μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε άλλο προϊόν να το αντικαταστήσει ή να ζητήσει τα χρήματα του πίσω στέλνοντας πίσω το προϊόν με μεταφορικά έξοδα που θα επιβαρύνουν τον πελάτη .
Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
- Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με την απόδειξη λιανικής και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση μαζί με την συσκευασία, στην κατάσταση δηλαδή στην οποία παρελήφθη, δίχως ζημιά ή φθορά από τον πελάτη.
Προσοχή:
Σε περίπτωση που ζητηθεί εξατομικευμένη προσωποποίηση όπως: αρχικά ονόματος, ολόκληρο όνομα ή οτιδήποτε άλλο τότε η επιστροφές δεν γίνονται δεκτές παρά μόνο για ελαττωματικά προϊόντα (όπως πχ κάποια γρατζουνιά).
Διαδικασία επιστροφής:
- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Τέλος, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.
*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.