Όροι παροχής υπηρεσιών

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ένα πολύ σοβαρό θέμα.

Τα προσωπικά δεδομένα του κάθε χρήστη συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με την Stitched Leather Artisan και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας (newsletter). Εξυπακούεται ότι είστε σε θέση να έχετε οποτεδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα σας αυτά καθώς και να αιτηθείτε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας, αλλά και τη διαγραφή σας από τους εγγεγραμμένους χρήστες. Επίσης έχετε δικαίωμα να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνον για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος χρήστης του ή/και για όσο χρόνο εκτελούνται συναλλαγές σας μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε από χρήστης ή/και όταν ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί σας.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

H www.stitched.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, θα ενεργήσουμε έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα.

Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη η Stitched θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με την Stitched μέσω μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση stitched.leatherartisan@gmail.com . Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του www.stitched.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.

Ασφάλεια

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας μας διέπονται από το Διεθνές και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994). Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας είναι ασφαλείς και απόρρητες και μας παρέχονται μόνον στην περίπτωση που οι χρήστες της ιστοσελίδας επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα ή/και να λαμβάνουν ενημερωτικά e-mails / newsletter.
Όλα τα αιτήματα που αποστέλνονται on-line στην εταιρεία μας, καθώς και οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/πελάτη είναι απόρρητα και χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με το κατάστημα. Η εταιρεία μας δεν αποκαλύπτει, μεταβιβάζει, παραχωρεί ή ανταλλάσσει προσωπικά δεδομένα πελατών της, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.

Πολιτική Επιστροφής

Με μόνο σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη, η stitched , εφαρμόζει μια πολύ ευέλικτη πολιτική επιστροφών.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος, σε δυο περιπτώσεις:

• να ζητήσει την αντικατάστασή του διότι είναι ελαττωματικό και η εταιρία θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής.
• διότι δεν τον ικανοποιεί και μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε άλλο προϊόν να το αντικαταστήσει, με μεταφορικά έξοδα που θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
• Σε καμία περίπτωση δε θα γίνεται δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Δηλαδή το προϊόν πρέπει:

1. Να μην έχει πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί.
2. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του.
3. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

• Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το δελτίο αποστολής κλπ.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
3. Τέλος, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.

*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

1) Μέσω του web site www.stitched.gr

1. Αρχικά, βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των διαφόρων κατηγοριών ή της αναζήτησης.
2. Επιλέξτε το χρώμα και το μέγεθος του προϊόντος που σας ενδιαφέρει καθώς και την ποσότητα που προτιμάτε, πατήστε «προσθήκη στο καλάθι» και το προϊόν θα προστεθεί αυτόματα στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών.
3. Στην συνεχεία σας δίνεται η επιλογή είτε να συνεχίσετε τις αγορές σας προσθέτοντας και άλλα προϊόντα στο καλάθι αγορών, είτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Καλάθι» ώστε να προωθηθείτε στην σελίδα για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας.
4. Επιλέξτε τον σύνδεσμο «προχωρήστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας» και συμπληρώστε τα στοιχεία λογαριασμού.
5. Η αγορά σας ολοκληρώθηκε.

2) Τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα: +30 6949447995 λέγοντάς μας το προϊόν, το μέγεθος και το χρώμα που επιθυμείτε.

Τρόποι Πληρωμής

1. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο online σύστημα συναλλαγών Viva Payments.
2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Εθνική Τράπεζα:

• Δικαιούχος: Νικόλαος Ζέρβας
• Αριθμός λογαριασμού: 36300590134
• IBAN: GR1701103630000036300590134

Τρόποι & Έξοδα Αποστολής

Για Ελλάδα